3月10日，全球领先家具及家居用品零售商宜家宣布：宜家天猫旗舰店正式上线。

据了解，这是宜家第一次通过第三方平台为消费者提供宜家产品和家居解决方案，标志着宜家中国“未来+”战略实现了又一重要的里程碑，也是宜家全球发展的重要举措。

宜家中国开拓全新线上战场

宜家天猫旗舰店将为中国消费者提供一个全新的数字化环境中的宜家触点，以及无缝便捷的购物体验。宜家天猫旗舰店将成为宜家现有销售渠道的有益补充。

上线初期将首先服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者，之后将逐步拓展至全国其他省市。

发布会当天，宜家旗舰店开通淘宝直播首秀，已经有超过18万人成为店铺粉丝。目前已经可以在宜家旗舰店下单购买商品，包括床、床垫、桌椅、储物柜以及小件储物等商品均已上线。

据介绍，宜家天猫旗舰店将提供约3800种宜家产品，包括众多热销的产品如HEMNES汉尼斯系列和NORDVIKEN诺德维肯系列产品。

此外，消费者将同样能享受送货、安装和退货服务。运费在9.9元到119元不等，诸如折叠椅、收纳搁架等小件商品运费9.9元，床和大型储物柜运费则为119元。

宜家2018年底已布局数字化转型

宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga女士表示，2018年底，宜家中国开始转型，以渠道拓展和数字化为支撑，以家居灵感、解决方案和服务作为重点。

宜家在中国大陆开设了30家标准门店，1家小型商场，2个体验店。目前已经有14家标准店，1个小规模商场和1家体验店恢复营业。另外还有11家标准店和1家体验店将会在3月11号恢复营业。拓展电商不仅丰富销售渠道，也增加了和消费者的互动频次。

加入天猫这个平台是宜家中国战略所取得的重要里程碑，也是宜家在渠道拓展方面的又一突破。

除了入驻天猫平台以外，2018年底宜家中国在官网推出网上商城服务，并于同期推出宜家官方购物APP，通过多个线上渠道灵活满足消费者多样化的需求。

同时，宜家也一如既往地相信，线下的沉浸式购物体验仍是家居零售的核心之一，也是宜家与消费者建立连接的重要方式。

因此，宜家中国也在升级现有商场，并通过开设更多宜家商场、探索更贴近消费者的小型商场和市中心商场等多种新的商场模式而快速扩张。

疫情推动家居业加速向线上转型

“宜家拥有一批忠实的消费者，天猫也拥有大量活跃的年轻用户，双方从用户的角度上来讲，有共同的服务用户的诉求。随着每个区域消费者密度的增加，物流费用预计会有所降低。伴随着数据应用带来的效率提升，物流成本也会相应降低。”天猫家装事业部总经理吹雪称，对于宜家的物流，阿里菜鸟参与其中是双方努力的方向，但目前双方只是刚开始尝试。

除了宜家天猫旗舰店，宜家中国和天猫还将共同探索更多的合作维度。例如共同探索在快速发展的线上消费环境下，中国消费者的家居生活变化和未来趋势。

对于宜家而言，布局线上是对抗市场竞争和保证销售的重要举措，只是在疫情之下，这一举措被外界赋予了特殊意义。

春节过后原本是家居市场的销售高峰期，品牌会推出新产品，并加大线上线下营销力度。受疫情影响，不少家居卖场和实体门店无法开门营业，在客流量下降的情况下，多数企业面临房租、员工薪资等压力。而在供应链和物流端，受工厂复产和运力紧缺影响，整个产业链处于低谷之中。多重压力促使家居业加速数字化转型，共同打造线上消费生态环境。

辣评：千呼万唤始出来的感觉~